IPTV的用户观需转型

近日，国际电联IPTV焦点组（ITU-TFGIPTV）第二次会议在韩国釜山举行。会议首次明确了IPTV的定义：IPTV是在IP网络上传送包含电视、视频、文本、图形和数据等，提供QoS/QoE、安全、交互性和可靠性的可管理的多媒体业务。本次会议共收到提案文稿157篇，而中国提交了51篇文稿，成为提交文稿数量最多的国家。

庞大的提案数量表明该业务在中国市场的重视程度。自2004年开始，IPTV就始终是中国电信业和广电业高度关注的话题，关注度仅次于3G牌照的发放。但就这两年的市场推进情况来看，IPTV仍然是“雷声大、雨点小”。究其原因固然是受制于政策和技术标准的限制，但用户层面的因素也必须重视。根据艾瑞连续两年对IPTV用户的研究，提供两个思路供业界参考。

一、IPTV应该关注传统电视用户，而不光是互联网宽带用户。没有互联网内容需求的用户未必没有IPTV服务的需求，而深度互联网用户对IPTV的需求往往会大打折扣。显然在内容种类和数量上，目前IPTV还无法与网络P2P下载和盗版碟相比，对互联网用户的吸引力比较有限。而IPTV最重要的功能是点播和回放功能，对于自己喜爱的节目用户可以随时看、反复看，这是传统电视收看方式所无法比拟的，这些功能对普通电视用户的吸引力是显而易见。 二、IPTV应该关注各年龄层次的用户，而不只是年轻人。IPTV在业界印象里一直是时尚的、新潮的代名词，所以有观点认为应该将目标用户群定位在年轻群体。其实这是一个误解。从技术层面和服务形式上讲IPTV是新科技的代表，但就其可提供的内容而言，覆盖面相当广泛，对年长者和儿童同样具备吸引力，“新瓶装旧酒”依然有市场。例如目前社会文化中有些老年人对京剧的痴迷不亚于追星族对流行音乐的喜爱。当然，就服务价格而言，年长者和儿童似乎承受度要低一些，但是合理地做好市场分割并不是一件难事。

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