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从木桶理论看质量提升年活动如何深入展开

发布时间:2020-02-04 19:37:47 阅读: 来源:槽钢厂家

让“木桶”作用更有效

——从木桶理论看“质量提升年”活动如何深入展开

提要

木桶理论虽然是现代管理科学中的一个概念,但是本文作者将木桶理论与国家质检总局今年开展的“质量提升年”活动相结合进行了深入的思考,并对该理论进行了独到地分析和解释。作者认为,食品和特种设备两大安全就好比是木桶的“桶底”,只有保住安全这个“底”,其他工作才有了依托和基础;质检系统的质量、计量、标准等工作职能是“木板”,应该做宽做厚做实,齐头并进。质检技术检测机构是“长板”,应该发挥优势,做好做实;人才瓶颈是最短“短板”,亟待加强;大质量机制是“粘胶”,可以使各个部门咬合紧密;大质检文化是“桶箍”,应发挥凝聚作用。

□ 常捍红

美国管理学家彼得提出的木桶理论,主要是指:由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少,但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是其最短的板块。要想使木桶装更多的水,就应设法增长最短的那块木板的长度,使它与其他木板平齐。

木桶理论现已成为现代管理科学中的一个重要概念,笔者将木桶理论与国家质检总局今年开展的“质量提升年”活动相结合进行了深入思考分析,对木桶理论产生了一些新的领悟。

两大安全好比是“桶底”,必须保障。

无论木板有多长,桶箍有多坚固,但是如果失去了桶底或桶底渗水,就都无法盛水。所以,一只木桶盛水的多少,严格来讲,并不取决于木板的长短,而是桶底的坚固程度。有的人认为食品和特种设备两大安全是影响质检系统当前发展的“短板”,笔者结合工作实践,认为把两大安全看作是“桶底”更为贴切。食品安全和特种设备安全是我们实现质量提升的前提,是构建和谐质监的基础。因此,笔者在工作过程中,始终倡导“确保两大安全不出问题是我们最大的成绩”的理念,视安全为关键,视安全为基础,要求全市系统干部职工要以安全为先,号召大家辛苦辛苦再辛苦,细致细致再细致,落实落实再落实,确保食品和特种设备两大安全不出问题。事实上,只有保住安全这个“底”,其他工作才有了依托和基础,没有安全这个“底”做支撑,就没有了一切。所以安全和谐是最高层次的服务,是质监工作的最高目标。

各项工作职能是“木板”,应做宽做厚做实。

我们质检系统拥有质量检验、计量检定、标准规范、认证认可、检验检测等多种职能,担负着源头服务、保障产品质量安全的繁重任务,肩负着发挥质监职能,促进地方经济社会又好又快发展的神圣职责,扮演着经济发展“助推器”和打假扶优“主力军”两大角色。这些职能好比是木桶上的各个木板,要想盛水最多,就必须各个木板全面发展,齐头并进。同时,要求各个木板要做宽、做厚、做实。做宽,直径才能变大,盛水才能增加;做厚,才能承受更大的压力,才会变得更安全;做实,才不会出现漏洞,才不会有“千里之堤,毁于蚁穴”的问题。所谓做宽,就是要把大质检的理念引入工作之中,扩大社会接触面,也就是要有勇于创新的理念,不断拓宽服务和监督的领域,探索新的服务和监管的工作模式,坚决破除束缚发展的一切守旧观念和思维定势。所谓做厚,就是要有脚踏实地抓落实的精神,要一抓到底、抓出成效,力争在抓好落实中确保执行质量,切实做到把部门的职能履行好,把各项工作落实好。所谓做实,就是要有细节决定成败的理念,堵住漏洞,防住砂眼。要注意细节,时时谨记工作中每一个细节中所犯的错误,不要让它阻止我们前进的脚步。

技术检测机构是“长板”,应该做长。

随着质量经济时代和经济全球化的全面到来,随着贯彻落实科学发展观的更加深入,随着人民群众对生活质量和产品质量的更加期待,技术检测能力在推动社会发展,促进社会和谐方面的地位和作用越来越重要,质检技术机构是我们有别于其他行政执法机构的特色优势所在。从目前的情况看,我们的长板实际上并不长,主要表现为宏观布局不合理,技术装备落后,水平低,人才少,缺乏核心检测项目,科研能力不强,检验人员素质有待进一步提高,对新检测方法和检测设备开发能力薄弱等等,这些问题越往基层越表现的突出。这就要求我们要把今年开展的技术机构整顿活动作为进一步获取社会各界信任、进一步树立质检技术机构形象、进一步促进技术机构发展的契机,不惜揭伤疤、亮家丑、下猛药,彻底解决技术机构的突出问题,做好实功,见到实效。

人才瓶颈是最短“短板”,亟待加强。

人才是先进生产力和先进文化的创造者与传播者,人才资源是推动质检事业发展的重要力量,拥有人才,就拥有竞争的优势,就拥有成功的智力支撑。当前,质监战线上的人才状况不容乐观:专业技术队伍素质较低,缺乏能挑得起大梁的骨干人才。检验工作不是检不了,就是检不全,要不就是检不准;行政执法队伍素质参差不齐,查办案件的技术手段落后,整体素质有待进一步提高。人的问题已经成为制约质检系统发展的最短“短板”。要想解决这一问题,必须真心实意,实施“人才兴检”和“科技强检”战略,加大质检人才的培养、吸引和使用力度,加快质检人才队伍的建设,为质检事业的发展注入新的活力。要知人善任,树立科学人才观念;要重视资源,加快现有人才开发;要广纳精英,改善人才队伍结构;要创造条件,构筑人才施展平台。

大质量机制是“粘胶”,使各部门咬合紧密。

木桶储水的多少也取决于板与板之间的配合程度,即板与板之间的缝隙大小。如果我们把木板看成是质监职能,那么板与板之间咬合封闭紧密程度就是工作职能之间的协调配合程度。如果没有良好的配合意识,就不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。而大质量机制恰恰发挥了“粘胶”的作用,使得木桶严丝合缝、牢不可破。因此我们要加强沟通,认真总结每个木板的工作,继承经验,吸取教训,充分发挥各自的优势,形成长板带动短板的机制。要加强协作,业务部门之间不要只顾自己,老死不相往来,要互相支持,密切配合,尽量缩小相互配合的缝隙,充分发挥1+1>2的效应。要加强团结,牢固树立大局意识和“一盘棋”思想,做到部门与部门之间、单位与单位之间、干部与干部之间,能够相互协作、相互帮助、相互支持,保障整体质检业务的顺利运行。

大质检文化是“桶箍”,发挥凝聚作用。

大质检文化好比是“桶箍”,束缚到质量提升“大水桶”的外围,渗透到大质量机制的方方面面,从而形成对质监部门这个组织产生一种强烈的向心力、凝聚力。大质检文化建设的“桶箍”作用不可或缺,如果一个单位不倡导积极向上的文化建设,单位内耗严重,部门与个人之间不协调、不同步,将犹如木板之间的缝隙,致使木桶一点水都不能容纳。而桶箍的妙处就在于它能把一堆独立的木板联合起来,紧紧地排成一圈,同时它消除了木板与木板之间的缝隙,使木板之间形成协作关系。无数事实表明,不论是理论创新还是工作方法创新或是建设和谐的团队,先进文化是基石,在优秀文化的熏陶中提高干部职工素质、鼓舞斗志、凝聚力量,才能成就伟大的事业,演绎出“因文而谐、因文而盛、因文而昌”的精彩乐章。

(作者为山西省晋中市质监局党组书记、局长)

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